Garantía InternacionalActualizado 11 days ago

Los productos Samsonite y American Tourister están diseñados y fabricados bajo estrictos estándares de calidad.

Si se presenta un defecto de fabricación en materiales o mano de obra, la garantía internacional permite que el producto sea reparado o reemplazado, según los términos definidos por cada región o país, siempre que se cumpla con la documentación correspondiente.

¿Qué cubre la garantía internacional?
Cubre exclusivamente defectos de fabricación en los materiales o la mano de obra. No se incluyen daños por mal uso, accidentes, negligencia, desgaste normal o daños ocasionados por terceros o transportistas.

Requisitos para hacerla válida:

• Contar con el comprobante de compra o el Certificado de Garantía sellado con fecha de adquisición.
• Contactarse con un Centro de Servicio Técnico autorizado de la marca en el país donde se encuentre, o con el equipo de Atención al Cliente local.

Samsonite (y American Tourister) evaluará el producto y definirá si el caso aplica a garantía. En caso afirmativo, el producto será reparado o reemplazado. Si el modelo ya no está disponible en el país, se proporcionará un producto de características equivalentes.

Importante:
Las reparaciones deben realizarse exclusivamente en Centros de Servicio Técnico autorizados. Reparaciones efectuadas por terceros anulan automáticamente la garantía internacional.